NGWeb. Веб-интерфейс: самообслуживание для клиентов
NGWeb создавался с самого начала в расчете на клиентов. В результате удалось получить инновационное несложное во внедрении HTML-приложение, которое предоставляет доступ к наиболее существенной клиентской информации и некоторым ограниченным услугам. В зависимости от уровня полномочий, которыми Заказчик наделяет своих клиентов, пакет программ самообслуживания позволяет клиентам отслеживать и модифицировать состояние их дел, например: удалять и добавлять абонентов, изменять их биллинговую иерархию, менять тарифные планы, производить заказы на склад и т.д. Тем самым снижается нагрузка на абонентский отдел оператора / сервис-провайдера, и, одновременно, улучшение качества обслуживания повышает заинтересованность абонентов и снижает их отток к другим операторам.
NGWeb: пример интерфейса "Клиент"
